---
# source: src/content/solutions/de/omnissa/workspace-one/omnissa-dex.md
# route:  /de/solutions/omnissa/workspace-one/omnissa-dex/
title: Omnissa DEX
tags: [modern-workplace, monitoring, endpoint-security]
vendors: [omnissa]
summary: "Misst, wie sich der Arbeitsplatz wirklich anfühlt: Startzeiten, Abstürze, Anmeldedauer, Netzqualität. Ein langsames Notebook ist ein Ticket, vierzig sind eine Ursache."
photoNeed: "A Horizon or Workspace ONE session in use: a virtual desktop on a real screen, or a thin client on a real desk"
stub: false
draft: false
kind: product
addon: true
sourceNote: Omnissa, Omnissa Workspace ONE edition comparison, Workspace_ONE_Editions_Comparison_7-8-26.pdf, Tabelle «Workspace ONE add-ons», gelesen am 2026-08-30
vendorName: Workspace ONE Experience Management
status: current
practice: >
  Entwurf, noch nicht geprüft. Telemetrie von jedem Endgerät ist auch eine Aufzeichnung darüber, wie einzelne Menschen arbeiten. Wer welche Auswertung sehen darf und wie lange sie aufbewahrt wird, ist eine Datenschutzfrage und in manchen Firmen eine der Personalkommission. Wir klären das, bevor der Agent ausgerollt wird, nicht nachdem es jemandem auffällt.
practiceReview: true
---

## Was es ist

DEX ist die Messseite des digitalen Arbeitsplatzes. Geräte, Anwendungen und Verbindungen
melden laufend, und heraus kommt eine Antwort auf eine Frage, die die meisten
IT-Abteilungen nur schätzen können: Wie ist das Arbeiten hier eigentlich?

## Was es misst

CPU- und Speicherauslastung, freien Speicherplatz, Akkuzustand, wie oft eine Maschine neu
startet, Anwendungsabstürze, Anmeldedauer, Netzqualität und VPN-Fehler. Einzeln sind das
Zahlen. Gruppiert nach Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Version, Standort oder
Abteilung werden daraus Muster.

## Warum das Muster der Punkt ist

Eine Person mit langsamer Anmeldung ist ein Supportfall. Vierzig Personen auf demselben
Notebook-Modell mit langsamer Anmeldung sind eine Ursache, und die lässt sich einmal
beheben statt vierzigmal. Dieselbe Gruppierung beantwortet auch die Frage nach einem
Rollout: Ist etwas besser geworden, und um wie viel, gemessen statt gefühlt.

## Was es dagegen unternimmt

Zweierlei, und beides senkt die Ticketzahl, statt Tickets schneller zu verteilen.
Automatische Massnahmen übernehmen die Fälle mit bekanntem Rezept: aufräumen, wenn die
Platte volläuft, eine abstürzende App-Version neu installieren oder aktualisieren, einen
gestoppten Dienst neu starten. Self-Service gibt dasselbe Repertoire der Person an der
Tastatur, damit eine Neuinstallation oder ein frisches VPN-Profil gar kein Ticket braucht.

## Worauf zu achten ist

Die interessante Zahl ist nicht der Experience Score, sondern die Verschiebung:
Anmeldungen, die pro Monat vier Sekunden länger dauern, eine Akku-Generation, die schneller
altert als die anderen, ein Treiber, der auf genau einer Hardware-Generation zu scheitern
beginnt. Das ist sichtbar, bevor jemand reklamiert, und nur dann, wenn jemand hinschaut.