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title: Datacenter Lifecycle
group: consulting
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vendors: [hpe, vmware, lenovo]
summary: Ein- bis zweimal im Jahr den Zustand der Infrastruktur prüfen, gegen Best Practices validieren, und die Empfehlungen auf Wunsch auch umsetzen.
photoNeed: "A working session with a customer: a whiteboard with a real diagram, or two people over a laptop across a table"
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## Was der Service macht

Wir überprüfen den Zustand deiner Infrastruktur und validieren sie gegen Best Practices.
Dazu gehört die Analyse der installierten Software- und Firmware-Stände samt
Update-Empfehlungen. Ergebnis ist ein Statusbericht mit dem Ist-Zustand und den daraus
abgeleiteten Handlungsempfehlungen.

## Warum wiederkehrend

Weil eine einmalige Prüfung nur sagt, wie es an einem Tag stand. Der Lifecycle Service ist
der proaktive Teil unserer Betriebsservices und besteht aus zwei Stücken.

**LifeCycle Service:** einmal pro Jahr ein Update der Infrastruktur, Software, Firmware und
Treiber, mit Kompatibilitätsprüfung vorab. Dazu einmal pro Jahr die Installation eines
kritischen Patches bei VMware, Veeam, HPE, Lenovo, IBM oder Scality.

**SmartCheck Service:** monatlich eine Überprüfung der Systeme mit Kapazitäts- und
Auslastungs-Check, und wir führen die Taskliste mit den Handlungsempfehlungen. Einmal im
Jahr ein Technologie-Update dazu, was bei den eingesetzten Produkten neu ist. Ein Technical
Account Manager koordiniert technische Anfragen bei Changes und Incidents und hilft beim
Eröffnen von Support-Tickets bei den Herstellern.

Am Anfang steht ein Onboarding: Austausch und Dokumentation von Kontaktdaten,
Systemdokumentation, IP-Adressen, Passwörtern und Fernzugriff. Wurde die Infrastruktur nicht
von uns gebaut, gehört ein Health Check zum Onboarding.

## Was der Service abdeckt

Dieselben sechs Kategorien wie der Health Check: Storage-Systeme, SAN, Backup, Server,
Server-Virtualisierung und Client-Virtualisierung, mit der Produktliste, die dort steht.

Für die Analyse selbst nutzen wir auf der HPE-Seite InfoSight. Es wertet
Produktnutzungsdaten automatisch aus und prüft sie auf bekannte Probleme, Schwachstellen
und Sicherheitslücken. Auf der Seite von VMware by Broadcom kommen VCF Checker, der
Health Analyzer und Invar zum Einsatz, die auf der Health-Check-Seite beschrieben sind.

Für Systeme am Ende ihres Lebenszyklus bekommst du ein Angebot für die Ablösung, abgestimmt
auf den Zustand, den die Analyse gezeigt hat.

## Der Unterschied zum Health Check

Der Health Check endet mit dem Bericht. Beim Lifecycle Service gehören das jährliche Update
und die monatliche Überprüfung dazu: Unsere Engineers sorgen dafür, dass die Befunde, die in
einem Health-Check-Bericht stehen würden, auch abgearbeitet werden.

Nicht alles davon kann ein externer Engineer erledigen. Manche Aufgaben hängen an Zugängen,
an Freigaben oder an Absprachen, die intern getroffen werden müssen, und die benennen wir
als solche. Was in unserer Hand liegt, übernehmen wir.

Der Unterschied klingt klein und ist in der Praxis der entscheidende: Berichte, die niemand
abarbeitet, sammeln sich an, und der Zustand der Umgebung verschlechtert sich trotzdem.